Heb je een klacht, dan verneem ik dit natuurlijk graag. Ik zal mijn uiterste best doen om het ongenoegen bij je weg te nemen door samen een passende oplossing te vinden.
Je kunt je klacht aan mij kenbaar maken door een email te sturen naar info@nftwegwijs.nl of door gebruik te maken van het contactformulier. In beide gevallen streef ik ernaar om je klacht binnen een dag in behandeling te nemen. Je ontvangt altijd binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie op je klacht.
Ben je niet tevreden met de afhandeling van je klacht, dan kun je deze voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag (www.sgc.nl). Tevens kun je je klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform (http://ec.europa.eu/consumers/odr/)
